Офіційний сайт Управителя повинен містити таку інформацію: текст Договору, нормативно – правові акти, якими керується Управитель; опис матеріально – технічної бази Управителя, засоби зв’язку, штатний розклад, графік роботи та чергувань персоналу, відповідальні особи та робітники, закріплені за багатоквартирним будинком, їх контакті телефони, інформацію про наявність надзвичайних та аварійних ситуації та заходи щодо їх ліквідації, кошторис витрат Послуги з управління за попередні роки (при наявності), та на поточний рік; плани робіт та стан їх виконання; стан розрахунків споживачів, із зазначенням суми заборгованості; вартість виконаних Управителем робіт (послуг) наростаючим підсумком з початку дії Договору до 31 грудня, а у подальшому з 01 січня по 31 грудня кожного року, Акти, Звіти та інша звітна документація щодо надання Послуг з управління, інша інформація, яка стосується відносин між Управителем та Співвласниками, споживачами, які не є співвласниками будинку. Інформація на сайті оновлюється щомісяця, а оперативна – кожного дня.

Сайт повинен мати можливість приймати від Співвласників, споживачів, які не є співвласниками будинку, через мережу Інтернет он-лайн звернення та відправляти заявникам відповіді.